Automation · Deep Dive 03
Prozess-Digitalisierung
Papierformulare, Email-Threads und geteilte Spreadsheets, die echtes Business-Gewicht tragen, verdienen ordentliche Software. Wir verwandeln Ad-hoc-Prozesse in Systeme, die sich erinnern, erzwingen und reporten.
Der Rahmen
Wenn ein Prozess wichtig genug ist, dass Menschen um seine Grenzen herum arbeiten, bauen wir ihm die Software, die er verdient — Zustandsautomaten, Audit-Trails, rollenbasierte Rechte, Analytics-Exports. Kleine, passgenaue Apps, die den Stuhlwechsel entfernen.
Kommt dir das bekannt vor?
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Der Freigabe-Flow ist ein Email-Thread mit drei in CC, und niemand findet die Entscheidung später.
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Operations läuft aus einem Spreadsheet mit 'v7_final_FINAL_wirklich'-Dateinamen.
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Jede Übergabe erfordert einen 45-Minuten-Call, um 'das System' zu erklären.
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Regulatoren / Auditoren / Kund:innen wollen einen Trail — ihr habt verstreute Emails.
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Drei Teams laufen denselben Prozess mit leicht unterschiedlichen Annahmen.
Der Kundennutzen
Was sich ändert
Sobald es läuft.
Ein System of Record — jede Aktion geloggt, jeder Zustand sichtbar.
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Erzwungener Prozess — die Software lässt den wichtigen Schritt nicht aus.
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Analytics-ready Daten von Anfang an.
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Onboarding ist eine 20-Minuten-Klickstrecke statt 45-Minuten-Call.
Phasen
⏱ 6–10 Wochen typischWie Prozess-Digitalisierung tatsächlich abläuft.
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01
Mappen
Mit dem Team sitzen, das den aktuellen Prozess führt. Den Zustandsautomaten zeichnen, den sie wirklich nutzen — nicht den aus dem Wiki.
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02
Definieren
Zustände, Übergänge, Rollen, Rechte, Notifications. Auf Papier vereinbart, bevor gebaut wird.
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03
Bauen
Internes Tool (React + API + Postgres typisch) mit Workflow-Engine. Inkrementell deployed — jeder Übergang geht live, sobald er fertig ist.
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04
Migrieren
Laufende Arbeit wird mit dem Team ins System gezogen. Das alte Spreadsheet wird archiviert, nicht nur ignoriert.
Die Übergabe
Womit du läufst
Was in du erhältst – jedes Artefakt, nichts bleibt verborgen.
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Produktions-Internes Tool auf eurer Infra
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Zustandsautomat dokumentiert + diagrammatisch
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Rollenbasierte Rechte (wer darf was)
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Audit-Trail — jede Aktion, von wem, wann
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Analytics-Exports (CSV + direkte BI-Verbindung)
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Onboarding-Guide für neue Teammitglieder
Fragen, die kommen
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Q·01 Ist das nicht wie Monday oder Asana?
Manchmal ja — wenn euer Prozess sauber auf Asana passt, sagen wir das. Wir bauen Custom, wenn Off-the-Shelf eure Business-Regeln nicht ausdrücken kann.
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Q·02 Wie custom ist 'custom'?
Default auf bewährtem Stack (React, Node, Postgres). Custom ist die Business-Logik und das Datenmodell, nicht das Fundament.
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Q·03 Integration mit ERP/CRM?
Ja — meist kritisch. Webhooks + API-Integration sind ab Tag eins im Scope.
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Q·04 Und die, die Software hassen?
Wir designen für sie. Minimale Einstiegsreibung, sinnvolle Defaults, Bulk-Operationen für Power-User. Wenn das Tool schlechter als das Spreadsheet ist, nutzt es niemand.
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Q·05 Schult ihr das Team?
Zwei Schulungstermine + schriftlicher Guide enthalten. Optionaler Office-Hours-Retainer für die ersten 90 Tage.
Bereit zum Starten
Mach den Prozess real.
Zweitägige Beobachtung, ehrlicher Scope, passgenauer Build. Sag uns, welches Spreadsheet am meisten kostet.
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